دانلود بررسي ارتباط مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و بهره وري در باشگاه هاي ورزشي شهر تحت word

سه شنبه 8 فروردين 1396
0:23
علی

برای دریافت اینجا کلیک کنید

دانلود بررسي ارتباط مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و بهره وري در باشگاه هاي ورزشي شهر تحت word دارای 8 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد دانلود بررسي ارتباط مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و بهره وري در باشگاه هاي ورزشي شهر تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ريختگي احتمالي در متون زير ،دليل ان کپي کردن اين مطالب از داخل فایل ورد مي باشد و در فايل اصلي دانلود بررسي ارتباط مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و بهره وري در باشگاه هاي ورزشي شهر تحت word ،به هيچ وجه بهم ريختگي وجود ندارد


بخشی از متن دانلود بررسي ارتباط مديريت ارتباط با مشتري (CRM) و بهره وري در باشگاه هاي ورزشي شهر تحت word :


سال انتشار : 1395

نام کنفرانس یا همایش : اولين همايش ملي تحولات علوم ورزشي در حوزه سلامت، پيشگيري و قهرماني

تعداد صفحات : 8

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر بررسی ارتباط بهره وری و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در باشگاه های ورزشی شهرستان کرمان است.روش پژوهش: این تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی می باشد.و جامعه آماری آن شامل کلیه باشگاه های ورزشی شهر کرمان می باشد که شامل 20 باشگاه می باشد که به دلیل محدود بودن افراد جامعه، کل افراد جامعه به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند.در این تحقیق برای گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری محقق ساخته علوی شاد(1387) با ضریب پایایی 0/88 و پرسشنامه بهره وری محقق ساخته اسدی(1380 )با ضریب پایایی 0/82 استفاده شده است.برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز نرم افزار SPSS استفاده گردید.یافته های پژوهش:داده های آماری این پژوهش با استفاده از آزمون کلموگروف اسمیرنف، نرمال تشخیص داده شد.نتایج آزمون ضریب همبستگی در مورد دو متغیر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM )و بهره وری وجود رابطه معنادار(r=0/585 )بین آنها نشان می دهد و به طور کلی بین آنها ارتباط معنی داری وجود دارد و نتایج پژوهش نشان می دهد که اگر باشگاه ها دارای مدیریت ارتباط با مشتری بالا باشند، بهره وری آنها نیز بیشتر خواهد بود.


دانلود این فایل


برای دریافت اینجا کلیک کنید

[ بازدید : 4 ] [ امتیاز : 0 ] [ امتیاز شما : ]
تمامی حقوق این وب سایت متعلق به دانلود مقالات است. | قدرت گرفته از Blogroz.ir| طراح قالب Blogroz.ir
× بستن تبلیغات